Politika privatnosti

Ovdje piše koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate.

Zadnja izmjena: 15. listopada 2026.

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade osobnih podataka je NOVA Dizala d.o.o., Milana Pavelića 5, Zagreb (u nastavku: „NOVA Dizala”, „mi”).

Za sva pitanja o obradi podataka pišite na ured@novadizala.hr ili nazovite 01 779 9354.

Koje podatke prikupljamo

Samo ono što nam sami pošaljete i ono što je tehnički nužno za rad stranice:

• Podaci iz kontakt obrasca: ono što sami upišete, najčešće ime, e-mail adresu, broj telefona i poruku. Šaljete ih dobrovoljno kad tražite informacije ili ponudu.
• Podaci iz e-pošte i poziva: ako nam pišete ili nas nazovete, obrađujemo vašu adresu ili broj i sadržaj upita.
• Tehnički zapisi poslužitelja: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme pristupa i otvorena stranica. Vodi ih pružatelj hostinga radi sigurnosti i rada stranice.
• Podaci o posjetu: samo ako na to pristanete, Google Analytics bilježi koje ste stranice otvorili, približnu lokaciju i vrstu uređaja.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka i preko stranice ne tražimo podatke o plaćanju.

Zašto ih obrađujemo i na kojoj osnovi

• Odgovor na upit i priprema ponude: obrada je nužna da bismo na vaš zahtjev poduzeli radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b Opće uredbe o zaštiti podataka, GDPR).
• Izvršenje ugovora ako posao dogovorimo (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Računi i poslovna dokumentacija: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
• Sigurnost i ispravan rad stranice: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
• Statistika posjeta (Google Analytics): vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Možete je povući u svakom trenutku preko poveznice „Postavke kolačića” u podnožju.

Vaše podatke ne prodajemo, ne ustupamo ih drugima za marketing i ne šaljemo newsletter.

Koliko dugo ih čuvamo

• Upit koji ne završi suradnjom brišemo kad postane jasno da do posla neće doći, a najkasnije dvije godine od zadnjeg kontakta.
• Podatke klijenata čuvamo dok traje suradnja, a račune i knjigovodstvenu dokumentaciju onoliko koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi.
• Tehničke zapise poslužitelja čuva pružatelj hostinga prema svojim rokovima.
• Podaci iz Google Analyticsa čuvaju se najviše 14 mjeseci, nakon čega ih Google automatski briše. Povučete li privolu, kolačići analitike odmah se brišu iz vašeg preglednika.

Želite li da vaš upit obrišemo ranije, javite nam se i obrisat ćemo ga bez odgode.

S kim dijelimo podatke

Samo s pružateljima usluga bez kojih stranica ne bi radila:

• Netlify, Inc., SAD: poslužitelj na kojem stranica radi. Poruka iz obrasca prolazi kroz uslugu Netlify Forms, koja je sprema u nadzornu ploču stranice i prosljeđuje nam je e-poštom.
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4, samo uz vašu privolu. Obrađuje IP adresu, identifikator uređaja i podatke o pregledanim stranicama.
• Google Fonts (Google Ireland Limited): pisma stranice učitavaju se s Googleovih poslužitelja, koji pritom vide vašu IP adresu. Ne postavljaju kolačiće.

Poveznice na društvene mreže i druge stranice vode na vanjske stranice koje imaju vlastita pravila o privatnosti.

Prijenos izvan EU

Netlify je američka tvrtka, pa se tehnički zapisi i sadržaj upita iz obrasca mogu obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. Netlify za to primjenjuje standardne ugovorne klauzule Europske komisije i uključen je u okvir EU–SAD za privatnost podataka. Isto vrijedi za Googleove usluge navedene iznad.

Vaša prava

U svakom trenutku možete:

• zatražiti pristup podacima koje o vama imamo,
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje podataka,
• zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu,
• zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom obliku.

Za zahtjev pišite na ured@novadizala.hr ili nazovite 01 779 9354, a odgovor dobivate najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

Privolu za analitiku možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Davanje podataka nije zakonska ni ugovorna obveza, ali bez kontakta ne možemo odgovoriti na vaš upit.

Automatizirano odlučivanje

Ne donosimo automatizirane odluke i ne izrađujemo profile posjetitelja.

Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene stoji na vrhu stranice. Detalje o kolačićima pročitajte u politici kolačića.